配送ガイド
当社のチームは、すべての注文が迅速かつ安全にお客様に届くよう尽力しています。透明性を確保するために、配送プロセスがどのように機能するかを以下に詳しく説明します。
- 処理および発送期限:支払い確認後、注文は 1 営業日以内に処理されます。当社の製品は日本国内に発送されますが、配達時間は地域および選択した運送業者によって異なります。平均して1日から2日、北海道や沖縄などは2日から3日でお届けになります。
- 配送業者と配送方法:当社は信頼できる配送パートナーであるヤマトと佐川と協力して、ご注文が最大限の安全性と効率性で配送されることを保証します。購入時に、お客様のニーズに最適な配送オプションを選択できます。
- 配送料:配送料は、注文の重量、製品の種類、最終目的地に基づいて計算されます。チェックアウトのプロセス中に、適用される送料の見積もりが表示されます。各種商品2万円以上お買い上げで送料無料（北海道・沖縄地域は除く）もございます。
- 注文追跡:ご注文が発送されたら、追跡番号をメールでお知らせします。これにより、配送状況を住所に到着するまでリアルタイムで追跡できます。
- 配達と受け取り:配達時にご不在の場合、運送業者は多くの場合、お客様のご都合に合わせてスケジュールできる再配達オプションを提供しています。受け取りに問題がある場合は、お手伝いいたしますので、ご連絡ください。
その他の質問や配送に関する問題については、当社のネットワークを通じてカスタマーサービスチームにお問い合わせください。
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電子メール: Sac@the-amigos.com
いつでもお手伝いいたします！
